Zwroty i wymiany

1. Zwrot części samochodowych odpowiedniej jakości
Jeśli zakupiona używana część nie spełnia oczekiwań klienta, możliwy jest jej zwrot zgodnie z poniższymi zasadami:

Kategorie części podlegających zwrotowi:

1. Można zwrócić części, które nie były montowane po zakupie i nie noszą dodatkowych śladów użytkowania.
2. Nie można zwrócić części elektronicznych, elementów układu paliwowego i innych komponentów, które mogły ulec uszkodzeniu podczas montażu.

• Termin zwrotu: 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
• Warunki zwrotu:
  1. Część nie może nosić dodatkowych śladów montażu ani użytkowania.
  2. Należy zwrócić produkt w takim stanie, w jakim został zakupiony.
• Proces zwrotu:
  1. Skontaktować się z obsługą klienta poprzez e-mail lub telefonicznie, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
  2. Otrzymać instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
  3. Zapakować część w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem i odesłać na wskazany adres.
  4. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu towaru, zwrot środków nastąpi w ciągu 2 dni.

2. Zwrot części wadliwych lub uszkodzonych
Jeśli zakupiona część jest wadliwa, uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem, klient ma prawo do jej zwrotu lub wymiany.

Kategorie części podlegających zwrotowi:

1. Części posiadające ukryte wady, które nie były widoczne przy sprzedaży.

2. Części, które dotarły uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.

• Termin zgłoszenia reklamacji: do 31 dni od otrzymania zamówienia.

• Warunki zwrotu:

  1. Należy dostarczyć zdjęcia uszkodzenia lub wad części.

  2. Część nie może być użytkowana po odkryciu wady.

  3. Konieczne jest podanie numeru zamówienia i opisu problemu.

• Proces zwrotu:

  1. Skontaktować się z obsługą klienta.

  2. Przesłać zdjęcia uszkodzenia i opisać problem.

  3. Otrzymać potwierdzenie i instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.

  4. Odesłać część na wskazany adres.

  5. Po weryfikacji, klient otrzyma nową część lub zwrot środków w ciągu 2 dni.

3. Wymiana części
Jeśli klient chce wymienić część na inną (np. inny model lub numer katalogowy):

• Termin wymiany: 7 dni od daty otrzymania zamówienia.

• Warunki wymiany:

  1. Część nie może być montowana ani użytkowana po zakupie.

  2. Musi być zwrócona w takim stanie, w jakim została zakupiona.

• Proces wymiany:

  1. Skontaktować się z obsługą klienta w celu potwierdzenia dostępności nowej części.

  2. Wysłać produkt na wskazany adres.

  3. Po otrzymaniu zwróconej części nowa część zostanie wysłana w ciągu 2 dni.

4. Adres zwrotów
Zwroty i wymiany należy wysyłać na adres: CarPartsUSA! Poznańska 38A, 62-081 Baranowo.

5. Zwrot środków

• Termin zwrotu środków: do 2 dni od momentu zaakceptowania zwrotu.

• Metoda zwrotu środków:

  • Przelew na konto bankowe.

  • Zwrot środków na kartę płatniczą.

  • Inne metody, w zależności od formy płatności użytej przy zakupie.

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.